お預かりする個人情報

お問い合わせフォーム、お電話、FAX、メール、および現地調査でお伺いした際に、次の情報をお預かりします。

• お名前、電話番号、メールアドレス、ご住所（被害が起きた建物の所在地を含みます）
• 被害の種類、被害の状況、ご相談の内容
• 調査のために撮影した建物の写真、作成した図面や報告書
• ご加入の保険会社名、証券番号など、ご相談の内容に応じてお客様からご提供いただく情報

当ホームページのお問い合わせフォームで必ずご入力いただくのは、お名前・電話番号・ご相談内容の3つです。それ以外の入力は任意です。

利用する目的

お預かりした個人情報は、次の目的にのみ利用します。

• 現地調査、お見積り、報告書の作成
• ご相談への回答、ご連絡、日程の調整
• 復旧工事の施工と、そのあとのご連絡
• 法令で作成・保存が定められている書類の作成と保管

この範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。ご案内やご連絡が不要な場合は、下記の窓口にお申し付けください。以後お送りしません。

第三者への提供

あらかじめご本人の同意をいただいた場合と、法令に基づく場合を除いて、お預かりした個人情報を第三者に提供することはありません。

なお、保険金のご請求は、契約者であるお客様ご本人が行うものです。当社がお客様に代わって保険会社へ情報を提供することはありません。調査の結果をまとめた報告書は、お客様にお渡しします。

業務の委託

工事の一部を協力会社に依頼する場合など、業務を行ううえで必要な範囲で、個人情報を委託先に預けることがあります。この場合は、取り扱いについてあらかじめ取り決めたうえで、適切に監督します。

安全に管理するために行っていること

• お預かりした書類は、施錠できる場所に保管します。
• 写真や報告書のデータを扱う端末は、パスワードで保護します。
• 個人情報を扱うのは、その業務に関わる者に限ります。
• 不要になった書類やデータは、復元できない方法で廃棄・消去します。

保管する期間

利用する目的を達成するために必要な期間、および法令で保存が定められている期間、保管します。必要がなくなったものは、遅滞なく廃棄または消去します。

開示・訂正・利用停止のご請求

ご本人またはその代理人の方からご請求があった場合、お預かりしている個人情報の開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、第三者への提供の停止に応じます。下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従って遅滞なく対応します。

個人情報の取り扱いについてのご意見・苦情も、同じ窓口でお受けします。

お問い合わせフォームの仕組み

当ホームページのお問い合わせフォームは、送信ボタンを押すと、お客様の端末のメールソフトが立ち上がり、入力内容が本文に入った状態になる仕組みです。入力された内容が当ホームページのサーバーに保存されることはありません。

Cookie（クッキー）とアクセス解析

当ホームページでは、Cookie による個人の識別や、アクセス解析ツールによる閲覧記録の収集は行っていません。

この方針の変更

法令の改正や業務内容の変更にあわせて、この方針を見直すことがあります。変更した場合は、当ホームページに掲載します。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、こちらへお願いします。